¡Sin señal! Usuarios de Telcel reportan caída en su red móvil por más de tres horas

Nilsa Hernández

Usuarios de la empresa telefónica Telcel reportaron una falla masiva en su servicio de reddish móvil, la cual ya se prolongó por más de tres horas.

Este sábado, en redes sociales, cientos de usuarios de la compañía reportaron su inconformidad ante las fallas que han tenido en su servicio de net móvil.

En su último reporte la plataforma Downdetector informó que desde las 15:00 horas los reportes de usuarios de Telcel se cuadruplicaron y de lo que más se quejan es que nary tienen señal o presentan fallas en su internet.

Hasta el momento la empresa nary ha dado ningún posicionamiento o respuesta sobre dicho problema, que en redes sociales se ha atribuido a las lluvias que se han presentado en el día.

Actualmente, cuando hay alguna falla en alguno de los servicios de telecomunicaciones, las empresas están obligadas a informar al Instituto Federal de telecomunicaciones (IFT), que a su vez deben de notificar a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) quien determine conforme a cada caso cómo proceder para salvaguardar los derechos de los consumidores.

Pero la procuraduría informó a medios de comunicación que hasta el momento nary han sido notificados de dichas fallas y el IFT nary ha dado información al respecto.

HCM

• Nilsa Hernández
• Reportera de negocios, especializada en temas de consumo, agroindustria y comercio internacional. Egresada de la FCPyS. Soy amante de las buenas historias, las películas de terror, largas pláticas y los gatos.