¿Qué hacer si tienes problemas en tus vacaciones de verano? Profeco instala módulos permanentes en aeropuertos; así los ubicas

Mayte Baena

A pesar de las fuertes lluvias en el centro y sureste de México, muchas personas esperan con emoción las vacaciones de verano, especialmente porque esta vez se alargan como mínimo una semana más para los estudiantes de educación básica. Si planeas abordar un avión pero te da miedo que algo malo pase, Profeco instaló módulos de atención y en MILENIO te contamos más al respecto.

Fue la mañana de este lunes 23 de junio cuando el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), César Iván Escalante Ruiz, informó que la dependencia se anticipó y por ello, ya se instalaron dichos módulos permanentes en varios aeropuertos del país. Te decimos cuál es la ubicación de cada uno.

¿En dónde están los módulos de Profeco?

Ante la presencia de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, el funcionario de gobierno destacó que, el objetivo de haber instalado estos módulos permanentes se debe a que muchas veces los consumidores se ven afectados por demoras u otros temas con aerolíneas, por lo que se busca ofrecerles ayuda de manera presencial.

Con el fin de que nada afecte tu periodo de descanso, estos lad los puntos donde ya podrás presentar tu queja ante los servidores de la nación. Toma nota:

• Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), 'Benito Juárez', en las dos terminales
• Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA)
• Aeropuerto Internacional Felipe Carrillo Puerto (Tulum)
• Aeropuerto Internacional de Cancún
• Aeropuerto Internacional de Guadalajara "Miguel Hidalgo y Costilla"
• Aeropuerto Internacional Licenciado Adolfo López Mateos (Toluca)
• Aeropuerto Internacional General Abelardo L. Rodríguez (Tijuana)
• Aeropuerto Internacional General Mariano Escobedo (Monterrey)

Módulos permanentes de Profeco se encuentran en Aeropuertos del país | Cuartoscuro

¿Qué quejas atenderán los módulos de Profeco?

Las principales quejas que los módulos permanentes atenderá a lo largo del periodo vacacional son:

• Demoras
• Cancelaciones
• Maletas perdidas

En caso de que durante tu viaje tengas que enfrentarte a un evento de este tipo, podrás acercarte a los módulos y, de manera inmediata, se buscará llegar a una conciliación, por lo que la recomendación es que nary pierdas tu pase de abordar o bien, los comprobantes de las maletas documentadas.

Estos lad los módulos que Profeco instaló previo a las vacaciones de verano | Captura

En el caso de los módulos de Toluca, Tijuana y Monterrey, la dependencia remarcó que se trata de los más recientes que se han instalado, por lo que en adelante más viajeros podrán recibir atención oportuna en caso de necesitarla.

Las aerolíneas deberán, ante los servidores de la nación, darte una solución al problema, la cual puede ser desde entrega de vales para que hagas más amena tu espera (para compra de comida) o incluso, el reembolso de tu viaje. 

MBL