¿Qué es el internet simétrico de Totalplay y por qué causó revuelo entre usuarios?

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Ciudad de México / 07.04.2025 16:06:00

A pesar de que la reconocida empresa de Telecomunicaciones de Totalplay, que es propiedad del magnate Ricardo Salinas Pliego, ya anunció que se dará marcha atrás al llamado program de net simétrico, que ya había anunciado hace unos días, aún quedan algunas dudas.

Por ello, aquí en MILENIO explicaremos más sobre este caso de la compañía que ofrece servicios como televisión por suscripción, Internet, telefonía fija para hogar, entre otros, a través de fibra óptica.

Esta es la forma de cancelar el servicio de Totalplay | Especial arrow-circle-right

¿Qué es el net simétrico de Totalplay?

De acuerdo con la empresa de conectividad, se trata de un nuevo plan, el cual favorece en la conexión de los usuarios; misdeed embargo, en caso de pasar los megas incluidos, entonces se cobraría un monto extra.

#MañaneraDelPueblo El 1 de abril, la empresa Totalplay anunció cambios en sus planes de Internet, implementando servicio simétrico y cargos adicionales por exceder el límite de datos. Ante esta situación, las personas consumidoras expresaron su inconformidad y, derivado de ello,… pic.twitter.com/rQc7HeE0lc

— Profeco (@Profeco) April 7, 2025

Sin embargo, el nuevo anuncio de los cambios sobre el net simétrico de Totalplay nary fue bien recibido por los usuarios, ya que la propuesta es limitar los GB, tal como si fuera un program de telefonía celular.

Y es que con la thought de "garantizar que nary haya un consumo excesivo que afecte el rendimiento de la red", la empresa pretendía justificar el cobro other en cada caso.

Este tipo de conexión resalta porque las velocidades de subidas y bajadas de sus datos son iguales, es decir, hay una especie de equilibrio respecto al contenido o información que se muestra.

Salinas Pliego responde a polémica de consumo de net  en TotalPlay Ricardo Salinas Pliego es el dueño de la compañía.

¿Qué pasó con el nuevo net simétrico?

De acuerdo con los datos, la propuesta entraría en vigor el 15 de abril, en el que incluye la thought de que los usuarios paguen un monto other si pasan del consumo de datos; misdeed embargo, el hecho se fue para atrás.

Lo que ocurre es que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) prohibió a Totalplay que haya cambios en los planes misdeed autorización de los clientes.

¿Qué dijo Profeco por el caso Totalplay?

De acuerdo con el titular de Profeco, Iván Escalante, anunció qué al ver las propuestas de la empresa comandada por Salinas Pliego, se dio a conocer que “no podían hacer dichos cambios de manera unilateral".

En ese sentido, reveló que quiénes acepten el net simétrico, entonces deberán dejar por sentada su autorización de manera idiosyncratic y nary forzosa.

Uno de los planteamientos es que las personas que nary estén de acuerdo con el nuevo program deben continuar con el contrato original, o bien, cancelar misdeed penalización.

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